为更好的解决20级新生的疑惑，关心、了解、服务新生，搭建学长导师和20级间的桥梁，交通运输学院学长导师团队秉着学业辅导、心理疏导、思想引导、生活督导和实践指导的职责于2020年12月8日在20级各班策划开展了解忧邮箱系列活动。

现代社会生活节奏快，学业压力、人际关系等等压力越来越大，我们难免遭遇生活和学习中的各种难题，导致心理波动和烦恼。我们希望通过线上写信的方式，投稿内容可以是对学长导师团队工作开展的意见与建议自己的烦恼与困惑，也可以是生活、学习等方面的忧愁，我们可以做大家情绪的“垃圾桶”，聆听大家的倾诉。

相信大家都听说过东野圭吾《解忧杂货店》的故事吧。只要写下你的烦恼投进店门前卷帘门的投信口，第二天就会在店后的牛奶箱里得到回答，是非常暖心的故事。因此我们将会沿用这一方法，只不过我们的投递方式有所变动。我们采用线上邮件的形式，20级新生可以写下自己的“忧愁”以匿名的方式发送到邮箱我们将定期回复邮件，解决新生们的忧愁。

解忧邮箱的建立，为20级新生搭建了一个倾诉、答疑的平台，深入了解了同学们的需求，有效地解决同学们在学习生活中所遇到的问题和困惑，在无形中拉近了新生与学长导师的距离，也为学院构建了和谐向上的学风，更好推动了评建工作的展开。