校友纪事
陈甜甜，1999年出生，陕西商洛人，中共党员，西安交通工程学院交通运输专业2021届毕业生。现就职于宁波市轨道交通集团有限公司运营分公司，担任站务员兼宣传员。
在校期间，陈甜甜以“全面发展”为目标，展现出卓越的综合素养。她连续三年获得国家励志奖学金，展现了扎实的学术功底；她积极参与学生工作，高效服务师生，赢得广泛赞誉，获评“校级优秀干事”和“优秀学生干部”。作为学长导师，她耐心引领新生，传递温暖力量，荣获“优秀学长导师”称号。在《赤子心，爱国情》主题演讲比赛中，她以饱满的爱国热情夺得优秀奖；辩论场上，她逻辑缜密，斩获“校级最佳辩手”称号。这些经历不仅提升了陈甜甜的综合能力，也为她未来的职业生涯奠定了坚实基础。
作为站务员的陈甜甜，不仅是车站宣传工作的“智囊团”，更化身服务创新的“实干家”。她组织策划的宣传活动热度高、效果好，获得领导同事一致认可；她主导改造的“暖心亭”项目，通过盘活闲置资源，配置尿布台、温奶器等物资，将车站临时票亭升级为母婴关爱空间，成为车站的服务亮点。同时，她还牵头优化服务流程，设计个性化服务措施，编制乘客安检、进出站场景的服务标准，并带头在岗位中将服务标准内化于心、外化于行，带动团队将服务标准落在实处。
在提升乘客体验方面，针对候车场景痛点，陈甜甜创新推出“温馨候车区”，增设舒适座椅垫、迷你书架及便民宣传册，将冰冷的站台转化为充满人文关怀的“城市客厅”。从救助低血糖乘客，到护送轮椅乘客进出站；从帮助探亲同胞顺利出行，到为乘客找回遗失物品，她用一件件暖心服务事迹，擦亮轨道交通服务品牌。凭借卓越表现，她先后荣获“服务先进个人”、服务提升立功竞赛三等奖、站务二中心票务技术比武第三名等荣誉。
身为青年党员，陈甜甜始终牢记使命，将党员责任转化为工作动力。在服务创新中，她主动作为，以高标准严格要求自己，带头落实服务规范，用行动诠释“一名党员就是一面旗帜”。在团队建设中，她发挥模范先锋作用，带动同事共同提升服务质量，营造“比学赶超”的良好氛围。在乘客服务中，她践行初心，用真诚与热情解决乘客需求，展现新时代党员的良好形象。
从秦岭之畔到东海之滨，陈甜甜用脚步丈量轨道长度，用服务传递城市温度。她以赤子之心践行“人民地铁为人民”的承诺，用党员担当书写“请党放心”的答卷。期待这位95后轨道人在新时代征程中，继续绽放璀璨光芒，为母校增添荣耀，为城市交通事业贡献青春力量！
