2月20日，根据宁波市关于疫情防控、企业复工复产“两手抓、两不误”系列部署要求和学校“停课不停学”工作部署要求，宁波地铁运营分公司开通首场在线直播课程培训。
人力资源部（党委干部部）与乘务中心工作小组进行工作研讨
为减少疫情对订单班学员上岗培训的影响，确保2020年新线开通的技能人才供给。人力资源部（党委干部部）决定启动在线直播课程培训，结合学员线下自学、后期疫情解除后的在岗培训，推进O2O（线上线下）混合学习等多元化培训模式的实践与创新。首批培训对象为西安交通工程学院2020届订单班138名电客车司机学员。
为做好本次课程培训直播，人力资源部（党委干部部）在线学习工作小组与乘务中心课程直播团队就直播平台选择、直播培训计划编制、直播课程设计、直播老师的授课注意事项和技巧等工作内容进行了多次研讨和模拟演练，最终确定首次直播课程为《电客车制动故障处理》，由乘务一车间培训工程师何飞虹主讲。
2月20日上午9:30，课程按计划开播，除全体学员外，人力资源部（党委干部部）工作小组成员、乘务中心领导、西安交通工程学院专业教师也加入直播课堂旁听课程。本次直播时长40分钟，培训课程结构清晰，老师授课业务娴熟，和学员进行了热烈的互动，视频直播画面稳定、流畅，本次课程直播培训取得了开门红。
乘务中心计划从2月20日至3月4日，针对西安交通工程学院、武汉铁路技师学院等4所院校134名电客车司机订单班学员开展18场次在线直播课程培训，学员的考勤和课时记录将计入上岗培训课时。通号维修中心正在积极准备，下一周将面向订单班学员开通课程直播培训。其他生产中心也将及时跟进。
